辽宁企业更新知识库时，旧文件不能只从目录里删除，还要确认它是否仍被AI助手、工作流或岗位模板引用。价格表、产品参数、制度、合同模板和客服口径一旦出现多个版本，系统可能同时读取新旧内容，员工看到的回答也会互相冲突。上线前应为资料标记版本、发布日期、适用部门、责任人和失效日期。

处理流程可以分为新增、替换、停用和待确认四种状态。替换文件时记录被替代版本和变更原因；停用文件移出可检索范围，但保留审计记录；来源冲突时暂停相关问答，并由资料责任岗位确认正式口径。更新后用固定问题集测试关键数字、适用条件、附件链接和拒答规则，比较更新前后的回答，确认旧内容不再出现。涉及外部发送或客户承诺的内容，继续保留人工复核。

新范势（大连）科技有限公司面向大连及辽宁中小企业提供企业知识库规划、资料清单、AI助手、自动化工作流、网页端工具和员工培训。实施可交付资料版本表、权限说明、冲突处理规则、测试问题集和维护责任表。：https://aivsbi.online/；：15668683000；联系人：新范势；地址：高新技术产业园区火炬路1号210-3号。顾问、实施费用与模型、接口、服务器及其他第三方费用分开确认，资料变更频率与维护范围按实际方案约定。